Central de Ajuda

A WeekDoc é destinada a gestores hospitalares, gestoras em saúde, grupos médicos e cooperativas que precisam organizar escalas de forma estruturada, segura e com menos retrabalho. É ideal para instituições que buscam padronização, transparência e uma operação mais eficiente.

A WeekDoc nasceu dentro de um hospital, entendendo a realidade da linha de frente. Entre os diferenciais: automação real das escalas, trocas e doações feitas pelos médicos com trilha auditável, check-in via GPS com validação no servidor e sistema antifraude, dashboard com produtividade, gargalos e custos, plataforma rápida e intuitiva, suporte humano todos os dias e segurança avançada (LGPD, SSL, RBAC, backups).

Embora o Excel seja uma ferramenta comum, ele torna a gestão de escalas vulnerável a erros manuais, falhas de comunicação, versões conflitantes e falta de rastreabilidade. Além disso, depender de planilhas dificulta a visualização em tempo real, gera retrabalho e cria uma operação pouco padronizada. Ao substituir o Excel pela WeekDoc, você ganha automação, processos consistentes, histórico completo, segurança de dados e uma operação mais rápida, confiável e transparente para todos os envolvidos.

Sim. As trocas e doações são feitas no app, pelos próprios médicos, seguindo regras definidas pelo gestor. Todo o fluxo é auditável e sem intervenção manual.

Sim. É pelo app que o médico vê a escala, registra o check-in, realiza trocas e acompanha atualizações.

Não. A WeekDoc utiliza RBAC, garantindo que cada gestor veja apenas o que tem permissão.

O médico registra entrada e saída pelo app. A localização é obtida via APIs oficiais da Apple e Android e enviada criptografada ao servidor. A posição é comparada com o raio definido pela instituição. Se estiver fora, o sistema bloqueia a operação. A validação do horário ocorre no servidor, sem possibilidade de adulteração. Além disso, utilizamos uma tecnologia avançada para validar o aparelho utilizado no check-in e evitar fraudes.

Sim. Toda ação é registrada: acessos, trocas, check-ins, mudanças na escala e outras operações internas.

Sim. A plataforma favorece critérios de acreditação, oferecendo maior padronização, registros confiáveis, auditoria, indicadores, rastreabilidade e fluxos claros e documentados.

A WeekDoc usa banco de dados criptografado, SSL em toda comunicação, RBAC, backups regulares, conformidade total com a LGPD e API segura. Todos os dados são armazenados e trafegados com padrões corporativos.

Sim. O sistema valida CRM e RQE com bases oficiais, garantindo apenas profissionais regulares.

Sim. A API da WeekDoc integra com qualquer ERP ou sistema interno.

A migração é totalmente acompanhada pela nossa equipe e ocorre de forma simples e segura. Primeiro entendemos como sua operação funciona hoje e coletamos as informações da plataforma anterior. Em seguida, estruturamos esses dados no padrão WeekDoc, importamos médicos, contratos e escalas, ajustamos configurações específicas e realizamos validações internas. Todo o processo é guiado para evitar retrabalho e garantir uma transição tranquila, sem interrupção da rotina da equipe.

A cobrança é mensal com base no número de usuários contratados. Produtos adicionais, como dashboards integrados ao ERP, possuem taxa de implementação e mensalidade separadas.

A implementação é rápida e prática. Após entendermos o funcionamento do seu serviço, configuramos o ambiente de acordo com sua operação, importamos as informações necessárias e deixamos tudo pronto para uso. Em seguida, realizamos o treinamento dos gestores e acompanhamos as primeiras semanas de perto para garantir que tudo funcione como esperado. Depois disso, seguimos com suporte contínuo, disponível todos os dias, de segunda a segunda.

O suporte é humano e funciona todos os dias, de segunda a segunda, para médicos e gestores. Nosso canal oficial de comunicação é o WhatsApp (41) 98876-7058. Nossa equipe de suporte está sempre disponível para ajudar e orientar.